工商時報【鄺禮安(Andrew Connell)?豐零售銀行及財富管理業務全球創新與合作總監】FinTech是近幾年金融業的熱潮,而其中一環便是將人工智慧(AI)應用到金融業,利用大數據進行人工智慧客服、機器人理財等。隨著發展速度加快,不少人擔心AI將取代人類、減少就業機會。但根據?豐銀行發布的全新報告《人類優勢:人才勢力》(Human Advantage:The Power of People),我們認為人工智慧並不會取代人類智慧。即便目前無法完全肯定未來會出現什麼新職務和職稱,但我們相信金融服務業必須融合先進科技及人類獨有的優勢,才能夠進一步提升客戶體驗至更傑出的水準。該報告提出,數位創新改變人們在職場所擔任的角色,而銀行業在未來的發展下,業界將出現以下六個出乎意料的新職位:•混合實境體驗設計師混合實境(MR)或擴增實境(AR)逐漸被公認為人們邁向數位未來世界的主要聯繫點。融合虛擬、現實世界締造了天馬行空的機會,在實境中也能創建近乎真實的角色或物件。我們預測此技術將被銀行業採用,以協助進行一些業務手續及程序。•演算工程技師演算法(Algorithm)能根據具體計算步驟,處理各種數據並迅速作出推論,目前愈來愈多決策由此而生。然而在一個瞬息萬變的環境,法規、資訊疾速改變之餘,亦會出現日新月異的產品。因此,能夠不斷調整及更新演算法算式將會成為不可多得的技能,以有效提升客戶理財體驗,避免出現電腦無法提供協助的情況。•對話界面設計師機器人互動日益完善,多年來已變得越來越人性化。銀行業現已採用聊天機器人(chatbot)回答簡單的查詢及收集資訊,客戶可以直接向機器人提出需求,而程式會加以分析並提供適當協助。隨著此科技漸趨主流,對話界面設計這項新興技能亦將更為重要,專注改進語音及文字聊天機器人,讓銀行與客戶更能充份運用其功能。•綜合服務顧問數位、實體和遠距服務三者之間的界限逐漸模糊。未來無論是在分行、透過app、語音通話、抑或擴增或虛擬實境(AR或VR)的方式,客戶隨時都有可能要求服務。由於混合實境成為人們與機器之間的主要聯繫點,因此新型態的服務顧問除了支援客戶之外,還需可在虛擬或實體工作環境之間無縫接軌,以隨時隨地處理客戶需求。•數位處理工程師從開戶到補領遺失的提款卡、信用卡,許多客戶理財服務均需依照規範的流程執行,務求在安全及符合法規要求的同時,亦提供貼心的客戶體驗。由於當前的服務需求及資訊來自不同管道,處理工序變得更為複雜,亦代表此流程將會有更大程度的改變。數位處理工程師的主要職務會是分析、整合,並且使工作流程更完善,即時作出調整,以加強生產力而減少互相抵觸的情況。•數位供應商把關人員在聯繫愈趨緊密的商業世界中,與銀行業有合作關係的數位夥伴,如金融科技公司與國際科技企業等,需具嚴謹的管理、維繫以及磋商。金錢以及客戶資料均可能流通於不同機構,因此必須設立職位來負責監管其應用及相關守則,確保服務的表現與法規遵循。從以上六個未來職位可觀察到,一系列的互動式技能將會興起。報告中亦把這些繼續讓人類和機器在職場上相區隔的技能統稱為「3Cs」,意即:好奇心(Curiosity)、創意(Creativity)和溝通(Communication)。而由於數位科技人才的持續短缺,終身學習及積極提升員工技能將變得至關重要。僱主在員工個人發展上亦擔任舉足輕重的角色,包括支持員工在職時自我提升;以?豐為例,我們正推行新的企業文化,希望鼓勵員工改變固有思想,以數位視野及新思維為客戶提供更優質的服務體驗。此外,我們在全球現正招聘1,000名以上的數位人才,包括UI設計師、數位產品經理、軟體工程師等,支援公司推動全球業務數位化發展。全球雖熱烈討論著人類和機器人在未來職場上的角色,但大多卻忽略了自動化技術可帶來的正面效應。當機器繼續負責機械化的工序,這亦是我們最「人性化」的才能得以發揮的時侯。好奇心、創意和同理心這些人類獨有的技能和特質,將會是繼續將我們和機器區分的重點。


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(記者黃秀麗新北報導)新北市玩具銀行旗艦店玩聚窩,以「玩具時光機」為主題,呈現每個時代的玩具展,即日起展至明年元月底,歡迎闔家阿公阿嬤帶著孫子一起來同遊,共享溫馨歡樂的遊戲時光。新北市政府社會局長張錦麗23日和台灣玩具圖書館協會理事長葉國芳為「玩具時光機」展啟動,並帶領20多位祖孫一起走入時光隧道,回味台灣每個時代的童年玩具,還有剛完工的大型木球池。張錦麗表示,在她小時候,只能自己摺紙飛機玩或做竹槍射橡皮筋,隨著時代的進步,玩具越來越多元,加上電子元件的遙控、聲控,甚至虛擬實境的網路遊戲,但好像親子的時光變少了,大人忙著滑手機,小朋友忙著玩線上遊戲,因此玩具銀行特別打造每個時代的玩具。台灣玩具圖書館協會理事長葉國芳表示,新北市玩具銀行成立物流中心後,迄今已回收24噸的二手玩具,經過整修清潔後,不僅送到偏區供老少共玩,也送到泰國、緬甸、尼泊爾,甚至史瓦帝尼,都受到當地小朋友熱烈的歡迎。社會局表示,玩聚窩每週三、六、日上午9點到12點和下午2點到5點,民眾只要著襪即可自由入場,每週二、四、五則為團體預約專屬時段。「玩具時光機」展即日起到108年1月底,(自立晚報2018/10/23)圖說:新北市玩具銀行旗艦店玩聚窩推出「玩具時光機」特展


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【台灣醒報記者許嘉琪台北報導】「你知道孩子的偶像是誰嗎?」根據兒童福利聯盟「2018偶像崇拜概況調查」,將近八成的學生有偶像崇拜,這些明星或網紅深刻影響著孩子的生活,然而全台灣半數的父母搞不清楚孩子的追星狀況,看不懂他們臉上莫名出現的一怒一笑,究竟是怎麼回事。「我同學都會一窩蜂去看好笑的youtuber。」陳同學分享學校的追星狀況,表示遊戲直播或是幽默好笑的youtuber,深受同學喜愛。在網路新世代中,網紅成為快速竄起的潮流,將近一半(49.9%)的孩子偶像是網紅素人,然而家長們對於這些網路紅人往往是「一頭霧水」。而就在父母毫不知情時,孩子的情緒、人際關係、和價值觀都默默隨之牽動。兒盟參考James Houran偶像崇拜程度表(Celebrity Attitude Scale)將孩子的偶像崇拜程度分為娛樂型、粉絲型、和沉迷型。其中「粉絲型」佔近三分之一,這類型的孩子會因為偶像與他人吵架或筆戰,排擠意見不同的同儕,「即使在做重要的事,也會分心想起喜歡的名人」,甚至認為若失去偶像,生活將失去動力。更嚴重的「沉迷型」崇拜比例高達18%,會願意為偶像做非法的事。兒盟強調,這項研究並非要家長阻止孩子喜愛偶像,而是去關注。追星並非壞事,許多孩子因偶像而得到激勵,去學習不同的技能,例如跳舞或是他國語言;或因其正面能量想成為更好的人。面對既能載舟亦能覆舟的「偶像魅力」,家長要做的應是陪伴,以開放的心參與、了解孩子的喜好,適時提供支持與討論,給予孩子一個安全、快樂的追星空間。


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新北市政府今年七月攜手阿里巴巴國際交易市場,以「企業鐵軍X校園尖兵」人才培育邀六所大專院校一百二十名學生開設「新北電商大學」,以及二十三家新北企業共三十七名學員開辦「新北鐵軍培訓營」,經二個月輔導與實戰共爭取到五百萬元的訂單,昨(二十三)日成果發表。市長朱立倫出席頒獎表揚,期勉電商軍官貢獻所學帶動企業升級轉型,打造新北為台灣「電商之都」。朱立倫指出,電商是世界的趨勢,調查顯示,國內企業不論是否已布局跨境電商業務,均有約五成具備電商人才需求,為補足企業發展電商「缺人」困境,特邀全球最大B2B跨境電商平台阿里巴巴B2B,以及境內致理科大、醒吾科大、輔大、真理大學、景文科大與聖約翰科大,與新北企業推出「新北電商大學」及「新北鐵軍培訓營」,藉由完整培訓資源、回訓機制以及實戰操練,助學員提升電商操作經驗值。初次踏入電商領域的傳統產業在短期內獲訂單案例,如聖約翰科大學員助剛進入電商的食品廠卡滋爆米花,成功於電商平台奪得首張訂單,並透過網路行銷及大數據分析,成功開拓外銷新市場;真理大學學員協助瑞克儀錶拓展土耳其新市場,學生們表示,針對企業給予的產品重新行銷,不僅針對網路平台,更外銷至世界各國;醒吾科大學員則助台灣專業黏土製造商立鑫企業,提升外銷國家數至十三國,成果亮眼。


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北一女發生學生墜樓事件,上午10點左右一名高二學生從五樓墜落、仰躺在水泥地上,一名老師正好看到趕緊通報送醫,女學生右手骨折、意識清楚,而校方初步調查在墜樓前 女同學一度是坐在女兒牆上跟其他同學聊天,沒多久就墜樓,到底是意外還是有其他因素,還需要進一步釐清。寧靜的北一女校園,上午第二節課下課時間,發生高二生墜樓事件。10點左右,高二的張姓同學突然從五樓墜下、仰躺在水泥地上,一名特教老師目擊,緊急通知健康中心以及教官,救護車火速抵達將人送醫。北一女教務主任蔡愉玲:「她有一個攀爬的動作,我們有看到她跟同學聊天,可是聊完天後她還是坐在那裡,那她什麼時候下去的部分,這部份我們沒有看得很清楚。」經過初步檢傷,張姓同學右手臂骨折,還好意識清楚,但痛到說不出話來,而校方調閱監視器,發現張同學是坐在五樓廁所前的女兒牆上,一度在跟其他同學聊天,沒有拉扯也沒有吵鬧聲,但怎麼會墜樓,監視器角度並沒有拍到過程,不過校方強調,女兒牆高度120公分,符合法規標準。北一女教務主任蔡愉玲:「全班進行輔導,並沒有了解,並沒有得到訊息是她跟我們學生相處上面有問題。」校方表示女學生成績相當的好,事發後立即啟動緊急處理機制,不只針對女同學全班進行輔導,也安撫其他班級,初步了解張同學並沒有與同儕間相處問題、課業也相當優異,上週五剛月考完,到底是單純意外還是有其他因素,還要等女同學情緒穩定才能釐清。更多 TVBS 報導男大生宿舍頂樓曬衣 疑地面濕滑骨折墜樓 女子從15樓高墜地身亡 警拉封鎖線調查 女童離奇墜16樓身亡 消防員:她死前一直說謝謝…


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世界頂級足球明星梅西(Lionel Messi)在20日西甲巴塞隆納對上塞維利亞的比賽中,在與對手碰撞後倒地,並以右手撐地,身體的重量壓在右手,他臉露痛苦神情,經送醫確診是右手橈骨骨折,預計將休息3週,恐缺席接下來的歐冠小組賽與國家德比。當天在對上塞維利亞的比賽中,巴塞隆納隊長梅西在上半場開賽沒多久,就貢獻1進球、1助攻,但是在17分鐘時為了和對方球員爭球,而發生肢體碰撞,他跌倒在地並以右手去撐,全身力量壓在右手上,導致右手形成橈骨骨折,儘管巴塞隆納最終以4:2獲勝、重返西甲榜首,但是梅西卻可能因為傷勢休息3週、缺席5場比賽,其中包含歐冠小組賽與國家德比。巴塞隆納總教練巴維德(Ernesto Valverde)賽後接受訪問時表示:「梅西是球隊的重要戰力,但我們必須接受事實,做好準備在梅西缺席情況下應戰。」隊友皮克(Gerard Pique)也說:「我們也遇過場上沒有梅西的比賽,其他人仍會為了勝利全力以赴,我們會試著挺過難關。」過往,每年的國家德比都被稱做西甲冠軍前哨戰,球迷可欣賞梅西和C羅兩人的頂尖對決,但是今年C羅從皇馬轉戰義甲尤文圖斯,如今巴塞隆納隊長梅西又因傷恐缺席,比賽的星光程度銳減,但球迷仍希望足壇兩大巨星都能讓傷勢適時得到照顧、維持身體健康,才能多看幾年他們在場上的精采表現。更多鏡週刊報導【2018世足】好喜歡梅西 印度男騎單車4200公里赴俄看球【2018世足】霸氣梅西率阿根廷隊表態 不在耶路撒冷踢熱身賽【歐K看歐洲】兩大歐美足球明星被挖角 看得見鈔票看不見中國


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美國總統川普和中國國家主席習近平料趁下月出席阿根廷G20峰會舉行會談前夕,美經濟顧問柯德洛批評,北京對化解貿易緊張「沒有作為」,澆熄外界對美中貿易戰休兵預期心理。柯德洛(Larry Kudlow)接受英國「金融時報」(Financial Times)專訪時說,中方沒有跡象顯示願意接受美方要求,替雙方帶來突破性進展。美國今年對價值2500億美元中國貨加徵關稅,幾乎占進口的一半。中國也對價值1100億美元美國商品加徵關稅,還以顏色,升高雙方貿易衝突,進而對全球經濟前景投下陰影。川普要求中國經濟政策的全面改變,當中包括削減對美貿易順差,取消產業補貼和強制技術移轉。目前為止都遭中方抗拒,認為這些要求不切實際,違反中國利益。柯德洛受訪時說:「比如說,我們給他們一項關於科技的詳細要求清單,但(他們)基本上5到6個月間不動如山。問題出在他們不回應。完全不動如山。」他表示:「這要看主席和中國共產黨,他們必須作決定,但目前為止,他們都還沒作決定,或者是他們已決定不動如山。我從沒見過這種情況。」但對北京來說,中國官員抱怨美方缺乏彈性,難以捉摸,川普政府內部缺乏統一論調。未來幾週雙方貿易會談若無進展。華府將依計畫在2019年初對價值2000億美元中國貨提高關稅,從目前的10%,提高至25%。雙方賭注越來越高。川普甚至揚言進一步對2670億美元中國輸美商品加徵關稅,如此一來,幾乎所有中國出口到美國的商品都將被加徵關稅。外界憂心北京恐讓人民幣貶值,以抵銷美國關稅帶來的衝擊。但柯德洛認為,人民幣近來貶勢源自市場因素而非政府政策。「我覺得我們必須密切關注,這點很重要,這是貿易談判的一部分,但人民幣貶勢比較是市場因素。」隨著美國11月6日期中選舉逼近,民主黨可望從共和黨手中拿下眾議院。柯德洛說,他擔心川普以減稅、政策鬆綁和化石燃料生產為基礎的經濟議題恐受影響。柯德洛也將近來股市重挫歸咎於國會權力可能生變所致。他說:「最令我憂心的是兩週後的一波藍潮。」「我不認為這會發生,不過一旦成真,風險在於他們將推翻我們的政策,經濟榮景將不再…市場深諳這點,所以相當憂心。倘若他們搞砸,我們的成長將減少1到2個百分點。」71歲的柯德洛說,債券殖利率攀升是經濟成長的跡象,並不是反映通膨或債務疑慮。通膨預期心理仍相當穩定。柯德洛曾任聯邦準備理事會(Fed)官員、華爾街經濟學家,後來擔任CNBC電視節目主持人。美國總統川普近來公開批評聯準會,柯德洛也為川普辯護。他說:「(川普)擔心利率上揚將破壞經濟成長。坦白說,我覺得這點有道理。從另一方面來看,他不是到聯準會,他也沒有打電話給鮑爾(Jay Powell),他不是企圖強迫他們改弦更張。他只是表達意見,他很清楚。事實上,他說過,他尊重聯準會的獨立性。」


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在戴資穎拿下丹麥公開賽女單冠軍之後,緊接著在決賽日壓軸登場的是男單決賽,由我國男子單打一哥周天成,出戰目前排名世界第一的日本好手桃田賢斗(Momota Kento)前一場比賽大戰3局之後逆轉丹麥地主好手,今天在冠軍戰依舊打出精彩表現,激戰3局後以20比22、21比16、15比21惜敗,拿下丹麥公開賽亞軍。第一局開局之後,左撇子的桃田在戰術上發揮出色,穩定取得領先優勢,不過周天成近況維持得非常好,連續化解3個局末點逼入Deuce,桃田在平手之後的網前戰疑似有越網擊球的嫌疑,不過主審認定並沒有這樣的狀況,周天成小受影響,最後第一局20比22先讓出,第2局開始周天成打的強勢,在回球上頻頻對桃田施壓,也造成桃田失誤增加,一度在技術暫停前取得11比4的領先,但比賽後段桃田快速調整,一度連續得分縮小比數,但這次丹麥賽,周天成在比賽的後段可以說是越打越好,成功在第2局以21比16扳平戰局,雙方進入決勝第3局。決勝局展現耐心,雙方陷入僵持局面決勝局開始雙方互有領先,周天成進攻上發揮耐心,不斷地調動桃田的重心,透過持久戰,不過桃田不虧是目前位居世界第一的選手,在防守上並沒有產生太多的失誤,比賽中段進入僵持的局面,不斷來回拉球的局面還創造47拍的最多回球次數,比賽後段桃田開始加壓,連續殺球得分稍稍拉開差距,而周天成也受到體力下滑的影響,最後無力再將比分追近,以15比21收下亞軍。周天成包含這場比賽,生涯與桃田賢斗對戰8次,但僅取得2勝,最近一次對決是獲勝是在3月的德國公開賽,小天也成功在德國站奪冠,這次雖然無法取勝,不過周天成在戰術運用上得宜,讓桃田打得並不輕鬆,這次丹麥賽事也讓球迷看見周天成趨近沉穩以及成熟的球風。(推薦閱讀:羽球》稱讚戴資穎克服低潮能力 球評:沒人能贏得所有比賽)◎預測2018大聯盟世界大賽冠軍,讓你抽好康相關報導● 羽球》周天成再度上演3局逆轉 明與球王桃田賢斗爭冠● 羽球》決賽激戰印度塞娜 戴資穎3局拿下丹麥站冠軍


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娛樂中心/綜合報導近日在微博最大風波莫過於「于正的留言風波」,大陸女星寧靜先在微博轟某女星「拍了戲,才冒了個泡,就踩著泡往上爬,不怕摔嗎?」,結果竟引發《延禧》製作人于正回覆「姐不必生氣,她就是火不了!」,隨後被網友挖出兩人口中的女星,正是女演員杜若溪,不過今(22)日晚間于正立刻發文解釋「其實一切都是誤會!」▲▼于正因為一則回覆,而引發一連串的風波,其中杜若溪躺著也中槍。(圖/翻攝自微博)于正在晚間發文,表示在下午寧靜發現,某篇文章猛誇女演員殷桃,且貶低其他女演員,讓寧靜相當不滿,於是上微博抱怨「拍了戲,才冒了個泡,就踩著泡往上爬,不怕摔嗎?這才哪跟哪啊!論劇不如延禧,論戲不如如懿,論年齡到是有一把,沒拍出10部能數出來的好戲,以後別說年輕人不懂規矩了,這種這麽半老不老的也能把年輕人帶偏了。」,後來于正看到文章後,詢問工作人員,對方表示「寧靜講的是杜若溪」,才讓他立刻回文安撫寧靜「一個不火的劇,也沒什麼人提及,姐不必生氣,人太想火了沒辦法。」▲▼于正趕緊跟杜若溪道歉,並截圖發到微博上。(圖/翻攝自微博)但後來想想他自認不妥,就把留言刪除,可惜誤會已經造成,隨後他也私訊杜若溪道歉,獲得對方原諒,對方也大方回應「躺槍就躺槍了,沒事!」,還表示「還希望有機會可以拍你的戲」,更直言自己一直很尊重前輩,這場突如其來的「宮鬥劇」才圓滿落幕。但網友反而同情起,被牽連進來的女演員殷桃,笑稱「躺槍最慘的是她吧!」(編輯:邱于倫)更多三立新聞網報導女星嗆「某人猖狂」!竟驚見大咖回覆娛樂圈太髒?延禧編劇爆她被用完即丟永琪死了…周迅零台詞詮釋令人心碎如懿最美名妓卸妝後…網嚇:妳是誰!


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美式賣場好市多(Costco)內商品種類多,加上不時推出獨賣商品,深受不少台灣消費者喜愛,每到假日更是大排長龍!而天氣漸涼,秋冬商品也紛紛出籠,其中英國知名潮牌Superdry外套,更是不少年輕人必備;就有眼尖網友在好市多中壢店發現,特價中的「Superdry 男性連帽防風外套」1件要價只要2099元。近年來「Superdry極度乾燥」的外套,十分受到國人喜愛,冬天的街上可以看到不少人穿著,甚至還被網友封為「國民制服」。一名網友在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」上PO出照片,表示在看到了好市多推出的Superdry外套,1件只要2099元,讓不少人直呼「划算」,因為比市價便宜不少!而上網用關鍵字一查可發現,同款外套在網拍上售價約為3600元左右,好市多的價格整整便宜了4成,少了1500元左右,讓不少人紛紛詢問其他分店也有嗎?不過也有其他網友抱持不同看法,「要保暖真的不推啦」「專櫃買很貴,結果穿出去到處一樣;再便宜也不會想要了」、「現在高雄某百貨周年慶也是買1送1」。更多 TVBS 報導「包吃包喝」週一不憂鬱!咖啡、限定漢堡都買1送1 墾丁化? 逢甲夜市停車收費 1次3百 民眾批「太貴」 峇里島自由行遭搶又被騙錢 原因曝光後他崩潰:不會再去


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